Cómo pedir soporte y dónde encontrar respuestas sobre BOS.
Si ya eres cliente
Los tickets de soporte se abren desde la cuenta principal.
Así cada pedido queda asociado a tu empresa y lo atendemos con el contexto de tu cuenta, sin tener que explicar todo de nuevo por otro canal.
Ingresa a BOS con la cuenta principal de tu empresa.
Abre un ticket de soporte y cuéntanos qué pasó: qué estabas haciendo, en qué módulo y qué esperabas que pasara. Si puedes, agrega una captura de pantalla.
Ingresa a BOS con la cuenta principal de tu empresa y abre un ticket de soporte desde ahí. Cuéntanos qué estabas haciendo, en qué módulo y qué esperabas que pasara; si puedes, agrega una captura de pantalla.
¿Por qué los tickets se abren desde la cuenta principal?
Para que cada pedido quede asociado a tu empresa y lo podamos atender con el contexto de tu cuenta, de forma ordenada y sin pedidos sueltos por distintos canales.
¿Qué hago si no puedo ingresar a mi cuenta?
Escríbenos a hola@usebos.ai desde el correo de tu empresa, contándonos qué pasa, y te ayudamos a recuperar el acceso.
¿Dónde hago una consulta comercial o de precios?
Si todavía no eres cliente, pide una demo o revisa los precios. Te contactamos para ver tu caso.
¿Dónde encuentro información de seguridad y privacidad?