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Salud y clínicas
BOS para Salud y clínicas

La agenda llena.
El control, en BOS.

Citas por WhatsApp sin ocupar el teléfono, recordatorios que bajan el absentismo y el cobro a particulares y aseguradoras en el mismo lugar. Aurora prepara los recordatorios y los cobros siguen solos.

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Las citas entran por WhatsApp y por teléfono, y la recepción atiende y anota a la vez. Los pacientes faltan sin avisar. Lo facturado a cada aseguradora vive en una hoja de cálculo, y nadie sabe cuánto falta cobrar hasta que cierra el mes.
Lo que cambia en la práctica
Absentismo: 18%
6%
con recordatorios automáticos de cita por WhatsApp
Cobro a aseguradoras: 52 días
34 días
con el estado de cuenta por aseguradora siempre a la vista
Cierre de liquidaciones: 6 días
1 día
con la producción de cada profesional calculada sola

Resultados esperables según cómo se usa cada módulo — no una garantía. Pide una demo con tu caso real.

Cómo se implementa

Un roadmap para tu clínica.

No hace falta migrar todo el primer día. Así avanza la mayoría de las consultas y clínicas que empiezan con BOS.

FASE 1 · ORDENAR

La agenda, bajo control.

Citas por profesional: el paciente pide y confirma su cita por WhatsApp y el recordatorio sale solo. Baja el absentismo desde la primera semana.

FASE 2 · FACTURAR SIN FRICCIÓN

Cobrar sin perseguir a nadie.

Facturación a particulares y aseguradoras con el estado de cada presentación a la vista, rechazos registrados con su motivo para refacturar a tiempo, y la liquidación de cada profesional calculada sola.

FASE 3 · AURORA TOMA LA DELANTERA

Te avisa antes de que preguntes.

Aurora prepara los recordatorios de cobro, avisa cuándo una aseguradora se retrasa más de la cuenta y te muestra cómo va el mes sin que lo pidas.

La visión completa

Citas, pacientes y cobros,
en un solo lugar.

La historia clínica vive en tu sistema médico. BOS se ocupa del resto: que la agenda se llene sin ocupar el teléfono, que el paciente vuelva y que lo atendido se cobre.

Citas por WhatsApp

El paciente pide, confirma y cambia su cita por WhatsApp o webchat a cualquier hora, sin ocupar el teléfono de la recepción.

Qué falta cobrar a cada aseguradora

Estado de cuenta por mutua y aseguradora: qué se presentó, qué se pagó, qué está rechazado — y hace cuánto.

Liquidación de cada profesional

Actos médicos, facturación y liquidación de cada profesional, con su porcentaje aplicado solo.

Rechazos y refacturación

Cada rechazo de una aseguradora queda registrado con su motivo, para refacturar a tiempo y ver qué convenio conviene.

Material que no falta

Stock de material sanitario con un mínimo por artículo y aviso automático antes de quedarte sin uno.

Cómo va el mes

Citas atendidas y ausencias, lo facturado y lo cobrado por aseguradora, y el punto de equilibrio por sede — en tiempo real.

Facturación a aseguradoras y particulares

Electrónica y conectada a Verifactu; lo devengado y lo percibido nunca se mezclan.

Cada profesional, su agenda

Cada profesional ve su agenda y su liquidación; la dirección ve el número completo.

Datos sensibles, segregados

La información clínica y las remuneraciones viven separadas con acceso más estricto.

El paciente

Todo lo que pasa con un paciente,
fuera de la clínica.

El diagnóstico y la historia clínica son de tu sistema médico. BOS guarda la otra mitad: quién es, qué le cobraste, qué cobertura tiene, cuándo vino, cuándo tiene que volver y qué se le dijo por cada canal.

Ficha del paciente

Datos de contacto, cobertura, tarjeta y plan, responsable de pago y preferencias de comunicación en un solo registro — el mismo que usa facturación y el que ve Conversa.

Actividad del paciente

La línea de tiempo completa: citas reservadas, atendidas y ausencias, actos médicos facturados, pagos, reclamaciones y cada mensaje enviado o recibido.

Cuenta corriente del paciente

Copagos y pacientes particulares con su saldo al día: qué debe, de qué acto médico y hace cuánto, sin pedirle el dato a administración.

Cobertura y autorizaciones

Plan, tarjeta y autorizaciones con su vencimiento. Si falta una autorización para la prueba del jueves, aparece antes del jueves.

Documentos del paciente

Consentimientos, órdenes, estudios enviados y justificantes guardados en su ficha con permisos estrictos — y Aurora los lee cuando los necesitas.

Recontacto y seguimiento

Controles, refuerzos y tratamientos por etapas quedan programados: el paciente que tiene que volver en seis meses recibe el recordatorio sin que nadie lo anote.

Comunicación en un solo hilo

WhatsApp, webchat y correo conversando con la misma ficha: quien atiende ve el historial completo, no un mensaje suelto.

Autogestión del paciente

Pide cita, confirma, cambia la cita, paga y descarga su justificante sin ocupar el teléfono de la recepción.

Separación clínico / administrativo

La información clínica queda en tu sistema médico. Lo administrativo vive en BOS, con roles distintos y auditoría de cada acceso sensible.

Posventa y fidelización

La consulta termina.
El vínculo sigue.

Un paciente que no vuelve es una pérdida silenciosa. BOS programa el control, recuerda el refuerzo y muestra quién dejó de venir.

Seguimiento post-consulta

Controles, refuerzos y tratamientos por etapas quedan programados y recordados sin que nadie los anote.

Pacientes que dejan de venir

La ausencia repetida y la caída de frecuencia se ven antes de perder al paciente.

Vínculo y satisfacción

Encuestas y mensajes post-atención desde Conversa, con la respuesta guardada en la ficha del paciente.

Capacidades técnicas

Los fundamentos que sostienen
los datos de tu clínica.

1

Los datos de cada clínica quedan separados de los de cualquier otra cuenta en la base de datos misma, no solo en la pantalla. Si algo falla, el acceso se cierra, no se abre.

2

Permisos por rol, controlados en cuatro puntos, de la pantalla a la base de datos: cada profesional ve y hace solo lo que le toca. Las nóminas y la facturación se guardan aparte, con acceso más estricto.

3

Entras con tu cuenta de Microsoft o Google, con verificación en dos pasos, y cada sesión se protege y se renueva de forma segura.

4

Infraestructura sobre Supabase (SOC 2 Type 2, cifrado en reposo, backups con recuperación a punto en el tiempo) y Vercel (ISO 27001:2022, SOC 2 Type II, mitigación DDoS/WAF) — certificaciones de nuestros proveedores de infraestructura, no de BOS como producto.

5

Para casos regulados, BOS puede operar bajo HIPAA mediante configuración específica y acuerdo contractual (BAA) con el proveedor de datos.

6

Se conecta con tu sistema de historia clínica mediante una API pública y avisos automáticos firmados (webhooks): BOS no la reemplaza, gestiona la clínica — citas, facturación, aseguradoras y liquidaciones — alrededor de ella.

Sin obligaciones

Usas lo que te sirve. Nada más.

Todos los módulos son personalizables y sus funcionalidades se pueden usar de manera parcial o total: ninguna es obligatoria. Puedes usar BOS solo como planificador de tareas y no tocar el resto — queda disponible, incluido en la misma suscripción, para el día que lo necesites.

Módulos personalizablesUso parcial o totalNinguna función obligatoriaEl resto queda incluido igual
Preguntas frecuentes

Lo que siempre preguntan.

¿BOS reemplaza nuestro sistema de historia clínica?
No te obligamos. Tu historia clínica puede seguir donde está — BOS se conecta por API y gestiona la parte administrativa: citas, facturación, aseguradoras y la liquidación de cada profesional. Pero si en algún momento prefieres que BOS sea todo, se puede montar así. Y si prefieres ir poco a poco, se amolda a tu ritmo.
¿Se puede facturar a todas las mutuas y aseguradoras?
El circuito de facturación se configura según tus convenios con cada mutua y aseguradora, y queda con el estado de cuenta — presentado, pagado, rechazado — siempre visible.
¿Los datos de pacientes y profesionales están protegidos?
Sí: los datos de cada clínica quedan separados de cualquier otra cuenta en la base de datos misma, con permisos por rol y los datos sensibles con acceso más estricto. Para casos regulados, BOS puede operar bajo HIPAA con acuerdo contractual (BAA). Más detalle en Seguridad & Stack.
¿Sirve para una consulta pequeña, o es solo para clínicas grandes?
Se adapta a los dos: desde un profesional solo hasta una clínica con varias sedes y decenas de convenios. El roadmap de arriba es el mismo, cambia el ritmo.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende de cuántos profesionales y convenios tengas. La mayoría empieza ordenando la agenda (Fase 1) y añade facturación y Aurora después, sin migrar todo de una vez.
Lo que ya viene incluido

No es una vertical aparte.
Es el mismo sistema.

Todos los módulos entran en la misma suscripción, con usuarios ilimitados. Estos son los que más usan las consultas y clínicas.

Intelligent living

Menos administración.
Más pacientes.

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