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Salud y consultorios
BOS para Salud y consultorios

La agenda llena.
El control, en BOS.

Citas por WhatsApp sin ocupar el teléfono, recordatorios que bajan el ausentismo y el cobro a particulares y aseguradoras en el mismo lugar. Aurora arma los recordatorios y la cobranza sigue sola.

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Las citas entran por WhatsApp y por teléfono, y la recepción atiende y anota a la vez. Los pacientes faltan sin avisar. Lo facturado a cada aseguradora vive en una hoja de cálculo, y nadie sabe cuánto falta cobrar hasta que cierra el mes.
Lo que cambia en la práctica
Ausentismo: 18%
6%
con recordatorios automáticos de cita por WhatsApp
Cobro a aseguradoras: 52 días
34 días
con el estado de cuenta por aseguradora siempre a la vista
Cierre de honorarios: 6 días
1 día
con la producción de cada profesional calculada sola

Resultados esperables según cómo se usa cada módulo — no una garantía. Pide una demo con tu caso real.

Cómo se implementa

Un roadmap para tu consultorio.

No hace falta migrar todo el primer día. Así avanzan la mayoría de los consultorios y clínicas que empiezan con BOS.

FASE 1 · ORDENAR

La agenda, bajo control.

Citas por profesional: el paciente agenda y confirma por WhatsApp y el recordatorio sale solo. Baja el ausentismo desde la primera semana.

FASE 2 · FACTURAR SIN FRICCIÓN

Cobrar sin perseguir a nadie.

Facturación a particulares y aseguradoras con el estado de cada envío a la vista, rechazos registrados con su motivo para refacturar a tiempo, y el pago de honorarios de cada profesional calculado solo.

FASE 3 · AURORA TOMA LA DELANTERA

Te avisa antes de que preguntes.

Aurora arma los recordatorios de cobro, avisa cuándo una aseguradora se atrasa de más y te muestra cómo va el mes sin que lo pidas.

La visión completa

Citas, pacientes y cobros,
en un solo lugar.

El expediente clínico vive en tu sistema médico. BOS se ocupa del resto: que la agenda se llene sin ocupar el teléfono, que el paciente vuelva y que lo atendido se cobre.

Citas por WhatsApp

El paciente agenda, confirma y reprograma su cita por WhatsApp o webchat a cualquier hora, sin ocupar el teléfono de la recepción.

Qué falta cobrar a cada aseguradora

Estado de cuenta por aseguradora: qué se envió, qué se pagó, qué se rechazó — y hace cuánto.

Honorarios de cada profesional

Consultas, facturación y honorarios de cada profesional, con su porcentaje aplicado solo.

Rechazos y refacturación

Cada rechazo de una aseguradora queda registrado con su motivo, para refacturar a tiempo y ver qué convenio conviene.

Insumos que no faltan

Stock de insumos médicos con un mínimo por insumo y aviso automático antes de quedarte sin uno.

Cómo va el mes

Citas atendidas y faltas, lo facturado y lo cobrado por aseguradora, y el punto de equilibrio por sede — en vivo.

Facturación a aseguradoras y particulares

Electrónica (CFDI) y conectada al SAT; lo devengado y lo percibido nunca se mezclan.

Cada profesional, su agenda

Cada profesional ve su agenda y sus honorarios; la dirección ve el número completo.

Datos sensibles, segregados

La información clínica y las remuneraciones viven separadas con acceso más estricto.

El paciente

Todo lo que pasa con un paciente,
fuera del consultorio.

El diagnóstico y el expediente clínico son de tu sistema médico. BOS guarda la otra mitad: quién es, qué le cobraste, qué cobertura tiene, cuándo vino, cuándo tiene que volver y qué se le dijo por cada canal.

Ficha del paciente

Datos de contacto, cobertura, credencial y plan, responsable de pago y preferencias de comunicación en un solo registro — el mismo que usa facturación y el que ve Conversa.

Actividad del paciente

La línea de tiempo completa: citas agendadas, atendidas y faltas, procedimientos facturados, pagos, reclamos y cada mensaje enviado o recibido.

Estado de cuenta del paciente

Coaseguros, copagos y particulares con su saldo al día: qué debe, de qué procedimiento y hace cuánto, sin pedirle el dato a administración.

Cobertura y autorizaciones

Plan, credencial y autorizaciones con su vencimiento. Si falta una autorización para el procedimiento del jueves, aparece antes del jueves.

Documentos del paciente

Consentimientos, órdenes, estudios enviados y comprobantes guardados en su ficha con permisos estrictos — y Aurora los lee cuando los necesitas.

Recontacto y seguimiento

Controles, refuerzos y tratamientos por etapas quedan agendados: el paciente que tiene que volver en seis meses recibe el recordatorio sin que nadie lo anote.

Comunicación en un solo hilo

WhatsApp, webchat y correo conversando con la misma ficha: quien atiende ve el historial completo, no un mensaje suelto.

Autogestión del paciente

Agenda su cita, confirma, reprograma, paga y descarga su comprobante sin ocupar el teléfono de la recepción.

Separación clínico / administrativo

La información clínica queda en tu sistema médico. Lo administrativo vive en BOS, con roles distintos y auditoría de cada acceso sensible.

Posventa y fidelización

La consulta termina.
El vínculo sigue.

Un paciente que no vuelve es una pérdida silenciosa. BOS agenda el control, recuerda el refuerzo y muestra quién dejó de venir.

Seguimiento post-consulta

Controles, refuerzos y tratamientos por etapas quedan agendados y recordados sin que nadie los anote.

Pacientes que dejan de venir

La ausencia repetida y la caída de frecuencia se ven antes de perder al paciente.

Vínculo y satisfacción

Encuestas y mensajes post-atención desde Conversa, con la respuesta guardada en la ficha del paciente.

Capacidades técnicas

Los fundamentos que sostienen
los datos de tu consultorio.

1

Los datos de cada consultorio quedan separados de los de cualquier otra cuenta en la base de datos misma, no solo en la pantalla. Si algo falla, el acceso se cierra, no se abre.

2

Permisos por rol, controlados en cuatro puntos, de la pantalla a la base de datos: cada profesional ve y hace solo lo que le toca. Los sueldos y la facturación se guardan aparte, con acceso más estricto.

3

Entras con tu cuenta de Microsoft o Google, con verificación en dos pasos, y cada sesión se protege y se renueva de forma segura.

4

Infraestructura sobre Supabase (SOC 2 Type 2, cifrado en reposo, backups con recuperación a punto en el tiempo) y Vercel (ISO 27001:2022, SOC 2 Type II, mitigación DDoS/WAF) — certificaciones de nuestros proveedores de infraestructura, no de BOS como producto.

5

Para casos regulados, BOS puede operar bajo HIPAA mediante configuración específica y acuerdo contractual (BAA) con el proveedor de datos.

6

Se conecta con tu sistema de expediente clínico mediante una API pública y avisos automáticos firmados (webhooks): BOS no lo reemplaza, gestiona el consultorio — citas, facturación, aseguradoras y honorarios — alrededor de él.

Sin obligaciones

Usas lo que te sirve. Nada más.

Todos los módulos son personalizables y sus funcionalidades se pueden usar de manera parcial o total: ninguna es obligatoria. Puedes usar BOS solo como planificador de tareas y no tocar el resto — queda disponible, incluido en la misma suscripción, para el día que lo necesites.

Módulos personalizablesUso parcial o totalNinguna función obligatoriaEl resto queda incluido igual
Preguntas frecuentes

Lo que siempre preguntan.

¿BOS reemplaza nuestro sistema de expediente clínico?
No te obligamos. Tu expediente clínico puede seguir donde está — BOS se conecta por API y gestiona la parte administrativa: citas, facturación, aseguradoras y el pago de honorarios de cada profesional. Pero si en algún momento prefieres que BOS sea todo, se puede armar así. Y si prefieres ir poco a poco, se amolda a tu ritmo.
¿Pueden facturar a todas las aseguradoras?
El circuito de facturación se configura según tus convenios con cada aseguradora, y queda con el estado de cuenta — enviado, pagado, rechazado — siempre visible.
¿Los datos de pacientes y profesionales están protegidos?
Sí: los datos de cada consultorio quedan separados de cualquier otra cuenta en la base de datos misma, con permisos por rol y los datos sensibles con acceso más estricto. Para casos regulados, BOS puede operar bajo HIPAA con acuerdo contractual (BAA). Más detalle en Seguridad & Stack.
¿Sirve para un consultorio chico, o es solo para clínicas grandes?
Se adapta a los dos: desde un profesional solo hasta una clínica con varias sedes y decenas de convenios. El roadmap de arriba es el mismo, cambia el ritmo.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende de cuántos profesionales y convenios tengas. La mayoría empieza ordenando la agenda (Fase 1) y suma facturación y Aurora después, sin migrar todo de una vez.
Lo que ya viene incluido

No es una vertical aparte.
Es el mismo sistema.

Todos los módulos entran en la misma suscripción, con usuarios ilimitados. Estos son los que más usan los consultorios y clínicas.

Intelligent living

Menos administración.
Más pacientes.

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